Reviews op een bedrijfsprofiel geven een indruk van wat anderen van een bedrijf vinden. Als bezoeker help je anderen door een eerlijke beoordeling te schrijven; als bedrijf kun je reageren op feedback. In dit artikel: hoe je een review plaatst op Zakelijkeregister.nl, waar je op let bij het schrijven en lezen, en hoe we omgaan met moderatie.
Hoe plaats ik een review?
Ga naar het bedrijfsprofiel van het bedrijf dat je wilt beoordelen — bijvoorbeeld via zoeken of via een plaats- of categoriepagina. Op het profiel vind je de knop Schrijf een review. Klik daarop en vul in:
- Sterren (1–5): je algemene beoordeling. 1 = slecht, 5 = uitstekend.
- Tekst (optioneel): uitleg waarom je deze beoordeling geeft. Helpt andere bezoekers en het bedrijf.
Reviews worden gemodereerd voordat ze zichtbaar zijn. Dat voorkomt misbruik en houdt de kwaliteit hoog. Zie ons privacybeleid voor hoe we omgaan met je gegevens.
Waar let je op bij het schrijven van een review?
- Wees eerlijk: beschrijf je ervaring zoals die was. Zowel positief als kritisch mag.
- Blijf concreet: „snelle levering” of „vriendelijke service” helpt meer dan alleen „goed” of „slecht”.
- Geen persoonlijke aanvallen: richt je op de dienst of het product, niet op personen.
- Relevante informatie: openingstijden, bereikbaarheid, prijs-kwaliteit — wat voor andere bezoekers nuttig is.
Waar let je op bij het lezen van reviews?
Niet elke review is even representatief. Let op:
- Aantal reviews: één of twee reviews zeggen minder dan een reeks van meerdere bezoekers.
- Datum: recente reviews zijn vaak actueler dan reviews van jaren geleden.
- Mix van positief en kritisch: alleen vijf sterren kan kloppen, maar een mix geeft vaak een reëler beeld.
- Reactie van het bedrijf: reageert het bedrijf op kritiek of vragen? Dat zegt iets over hun klantgerichtheid.
Kan een bedrijf reageren op reviews?
Ja. Bedrijven die hun profiel hebben geclaimd, kunnen reageren op reviews. Zo kunnen ze dank zeggen voor positieve feedback of uitleg geven bij kritiek. Dat maakt het beeld completer voor andere bezoekers.
Samenvatting
Reviews plaats je via „Schrijf een review” op het bedrijfsprofiel: kies sterren (1–5) en eventueel tekst. Wees eerlijk en concreet. Bij het lezen: let op aantal, datum en of het bedrijf reageert. Reviews worden gemodereerd. Zoek een bedrijf en bekijk of plaats een review, of lees meer in onze veelgestelde vragen.
